Si vous souhaitez retourner votre téléphone ou votre accessoire pour un échange, un remboursement ou une garantie, veuillez d'abord remplir notre formulaire de retour.
Après avoir enregistré votre retour, celui-ci sera approuvé dans les plus brefs délais et vous recevrez de notre part une étiquette de retour Bpost prépayée.
Important lorsque vous retournez votre iPhone :
Veillez à désactiver la fonction ''trouver mon iPhone'', sinon nous ne pourrons pas commencer la réparation ou le retour sera refusé. Vous le faites dans : Réglages > Votre nom > iCloud > Find my > Find my iPhone.
Après cela, supprimez votre appareil et emballez-le soigneusement. Notre boîte Reswipe ou du papier bulle en quantité suffisante assurent une bonne protection.
L'appareil ne s'allume pas ? Lisez ensuite les instructions sur ce lien pour supprimer votre compte iCloud par ordinateur.