Als je je telefoon of accessoire wil terugsturen voor een omruiling, terugbetaling of garantie, vul dan eerst ons retourformulier in.
Na het aanmelden van je retour zal deze zo snel mogelijk worden goedgekeurd en ontvang je van ons een prepaid Bpost retourlabel.
Belangrijk bij het retourneren van je iPhone:
Schakel zeker de functie ‘’zoek mijn iPhone’’ uit, anders kunnen wij de herstelling niet starten of zal de retour geweigerd worden. Dit doe je in: Instellingen > Je naam > iCloud > Zoek mijn > Zoek mijn iPhone.
Wis hierna je toestel en verpak deze zorgvuldig. Onze Reswipe-doos of voldoende bubbelplastic geeft een goede bescherming.
Gaat het toestel niet aan? Lees dan de instructies op deze link om je iCloud account via de computer te verwijderen.